PENÍNSULA Y BALEARES

ENVÍOS

Para todos los envíos a PENÍNSULA y BALEARES utilizamos el servicio de mensajería NACEX La tarifa para estos destinos es de 5.95 € (Servicio 24-48h) en Peninsula y de  12.00€ para baleares (3-5 días laborables) . Canarias coste 10€ correos.

NACEX  le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de pedido podrá saber dónde está su compra, en todo momento, en la web de NACEX.

DEVOLUCIONES

No se devolverá el dinero ni en metalico ni con tarjeta, el plazo para comunicar su deseo de devolucion será de 72 horas desde la recepción del pedido y se efectuará un cambio por otra talla u otro  artículo o un vale de compra con una duración de tres meses, que podria prorrogarse por causas muy justificadas. Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe haber sido manipulado.

El procedimiento para el cambio, será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.

Deberá remitir un email a info@elbaulfrances.com incluyendo la siguiente información:

  • Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra
  • Fecha del pedido
  • Productos comprados
  • Artículo o talla por la que va a realizar el cambio

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.

Deberá retornar el producto a El Baul Frances, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

No se aceptarán devoluciones en prendas de baño, complementos, bodys por higiene, articulos que conste expresamente en observaciones que no aceptan devolucion, articulos de outlet , articulos bajo pedido expreso del cliente y cualquier artículo que haya sido personalizado.

En caso de devolución parcial del pedido, se le reembolsará el importe  en vale de compra .

No se admitirán devoluciones en:

 Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada.

 Lencería, por razones higiénicas.

 Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

 Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

– Bodys 

– Articulos de baño

– Articulos de fiesta o donde conste expresamente en observaciones que no aceptan devolucion.

– Articulos de outlet o liquidacion.

*Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. EL BAÚL FRANCÉS se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

CAMBIOS

Si desea un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere.

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

ENVÍOS

Para todos los envíos a CANARIAS, CEUTA y MELILLA utilizamos el servicio de mensajería CORREOS. La tarifa para estos destinos es de 9,95€ (5-7 días laborables).

Para estos destinos, el cliente se hará cargo de cualquier otro gasto añadido (aduanas, aranceles, impuestos, etc.) que se pudiesen generar.

. A usted, se le descontarán del importe total de su devolución en el momento del reembolso y mediante el método de pago escogido.

No se admitirán devoluciones en:

 Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada porque no lleve precinto de seguridad.

 Lencería, por razones higiénicas.

 Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

 Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

*Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. EL BAÚL FRANCÉS se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.